Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas pkmnprices:

• Información de la cuenta: dirección de correo electrónico y contraseña (o identidad del proveedor OAuth) cuando creas una cuenta
• Datos de uso: registros de solicitudes a la API, consumo de créditos y uso de funciones, para operar y mejorar el Servicio
• Información de pago: los datos de facturación los procesa nuestro proveedor de pagos externo y no se almacenan en nuestros servidores

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Prestar, mantener y mejorar el Servicio
• Aplicar los límites de solicitudes y las cuotas de uso
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta y el Servicio, incluidas las relativas a facturación, seguridad, disponibilidad de la API, mantenimiento programado, resolución de incidencias, cambios incompatibles, funciones obsoletas y actualizaciones de compatibilidad relevantes
• Detectar y prevenir el fraude o el abuso

No vendemos tu información personal. Podemos enviarte, con poca frecuencia, comunicaciones para desarrolladores cuando contengan información razonablemente necesaria para operar el Servicio o integrarlo. Estas comunicaciones del servicio son independientes del marketing promocional, que no enviamos salvo que lo aceptes expresamente. Las actualizaciones no esenciales incluyen una opción para darse de baja; aun así, podemos enviar avisos críticos sobre la cuenta, la seguridad, la facturación y el servicio cuando sea necesario.

3. Cesión de datos

Solo compartimos tu información con terceros cuando es necesario para operar el Servicio:

• Procesadores de pagos, para la facturación
• Proveedores de infraestructura, para el alojamiento
• Proveedores de envío de correo electrónico, para comunicaciones de la cuenta, transaccionales y del servicio
• Proveedores de analítica y de chat de soporte (Cloudflare y Crisp), solo si los permites en la configuración de cookies
• Cuando lo exija la ley o para proteger los derechos y la seguridad de pkmnprices y de sus usuarios

4. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas estándar del sector para proteger tus datos, como conexiones cifradas (TLS), contraseñas con hash y almacenamiento seguro de las claves de API. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Cookies y seguimiento

Usamos cookies esenciales y el almacenamiento del navegador para mantener tu sesión iniciada, guardar una colección de invitado en tu navegador y recordar tu elección sobre las cookies. Siempre están activas.

Dos categorías opcionales permanecen desactivadas hasta que las permitas, mediante el banner de tu primera visita o la configuración de cookies del pie de página del sitio:

• Analítica: Cloudflare Web Analytics registra las páginas vistas y sus tiempos de carga. No instala cookies.
• Chat de soporte: el widget de chat de Crisp, que instala cookies para conservar tu conversación. Si has iniciado sesión, tu dirección de correo electrónico y tu plan se envían a Crisp para que podamos responderte.

Tu elección se conserva durante 12 meses en una cookie llamada pkmnprices_consent, y puedes cambiarla o retirarla en cualquier momento. Al desactivar una categoría, la página se recarga sin ella. No usamos píxeles publicitarios. Los enlaces a marketplaces como eBay y TCGplayer son enlaces de afiliado, y esos sitios instalan sus propias cookies cuando entras en ellos a través del enlace.

6. Tus derechos

Puedes, en cualquier momento:

• Acceder a la información de tu cuenta o actualizarla
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados
• Exportar tus datos

Para ejercer estos derechos, escríbenos a support@pkmnprices.com.

7. Privacidad de los menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios importantes publicando la política actualizada en esta página con una nueva fecha de revisión.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, escríbenos a support@pkmnprices.com.